Эксперты оценивали телеком-компании по 70 параметрам, включая уровень научно-исследовательской активности и внедрение инноваций в услуги связи. По итогам анализа МТС получила 79 из 100 возможных баллов.
Ключевую роль в лидерстве компании сыграла высокая активность в сфере разработок — от количества патентов и промышленных образцов до новых цифровых решений для пользователей. Среди инноваций — функции распознавания сгенерированного голоса и возможность совершать звонки через умные устройства. На втором месте расположился «МегаФон» (64%), на третьем — «Билайн» (59%). В рейтинг также вошли T2 и «Ростелеком».
По данным аналитиков, операторы уделяют все больше внимания безопасности и удобству абонентов. Так, «Билайн» внедрил виртуального помощника, блокирующего СМС с кодами авторизации во время звонков. МТС развивает сервис Membrana, который отслеживает возможные утечки персональных данных, блокирует всплывающие окна в браузерах и позволяет создавать дополнительные номера и временные электронные адреса. Для детской аудитории предусмотрены функции фильтрации вызовов и ограничение нежелательного контента.
Дополнительно агентство провело опрос пользователей. Треть респондентов (31%) назвали МТС самым технологичным оператором, что подтвердило результаты исследования. На втором месте — «МегаФон» (26%), далее — T2 и «Билайн» (18% и 14% соответственно).
Ссылка на рейтинг: https://json.tv/analytic/sravnitelnyj-analiz-tehnologicheskogo-razvitiya-operatorov-svyazi/.